Política de privacidad y protección de datos personales

La Empresa será responsable del tratamiento respecto de los datos personales que recabe y trate para gestionar la navegación y el funcionamiento del Sitio Web; atender consultas, solicitudes de información y cotizaciones; dar seguimiento comercial; brindar atención y soporte; medir el rendimiento de contenidos y campañas; administrar comunicaciones; prevenir fraudes o usos indebidos; y cumplir obligaciones legales vinculadas al Sitio Web y a los Canales Digitales.

Los proveedores tecnológicos o publicitarios que traten datos personales por cuenta de la Empresa y conforme a sus instrucciones podrán actuar como encargados del tratamiento, según la naturaleza del servicio. En tales casos, las condiciones aplicables podrán documentarse mediante contratos, términos de servicio u otros instrumentos pertinentes.

La Empresa podrá tratar las siguientes categorías de datos, según la interacción del Usuario con el Sitio Web o los Canales Digitales: datos de identificación y contacto; datos profesionales, laborales y de representación de personas jurídicas; información incluida en consultas, solicitudes de información, formularios o mensajes; intereses y preferencias respecto de los productos y servicios de la Empresa; dirección IP; tipo de navegador y dispositivo; sistema operativo; identificadores de cookies y publicidad; ubicación aproximada; fuente de referencia; registros de navegación e interacción; datos de atribución y conversión de campañas de pauta digital; y comunicaciones mantenidas con la Empresa.

El Sitio Web y los Canales Digitales no están dirigidos a menores de edad; por tanto, la Empresa no recolecta intencionalmente datos de menores de edad. Los Usuarios no deberán proporcionar datos de menores de edad a través de dichos medios.

La Empresa no solicita datos sensibles como condición ordinaria para navegar por el Sitio Web o interactuar con los Canales Digitales. El Usuario deberá abstenerse de proporcionar datos sensibles mediante formularios, mensajes u otros medios digitales, salvo que resulte estrictamente necesario y cuente con la legitimación correspondiente.

Los datos personales podrán ser recolectados directamente del titular cuando complete formularios en el Sitio Web, solicite información, cotizaciones o atención, se comunique por correo electrónico, redes sociales o servicios de mensajería, o responda a formularios y anuncios de pauta digital. También podrán obtenerse automáticamente mediante cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica y tecnologías similares, así como de plataformas digitales, fuentes públicas o terceros cuando resulte lícito y necesario para las finalidades informadas.

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades principales: habilitar y mantener el funcionamiento del Sitio Web; gestionar formularios, consultas, solicitudes de información, cotizaciones y contactos comerciales; identificar y calificar oportunidades; brindar atención y soporte; personalizar contenidos; enviar comunicaciones operativas, legales y de seguridad; analizar la navegación, la audiencia y el rendimiento; medir, atribuir y optimizar campañas de pauta digital; prevenir fraudes, accesos o usos indebidos; mantener y mejorar la seguridad y la experiencia del Sitio Web; cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y regulatorias; y defender derechos de la Empresa o de terceros.

De manera adicional, la Empresa podrá tratar datos para enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones, encuestas e información sobre productos o servicios, así como para crear audiencias, personalizar anuncios y realizar acciones de remarketing en los Canales Digitales, cuando exista una base legal válida y respetando la posibilidad del titular de oponerse o solicitar la baja de dichas comunicaciones cuando corresponda.

El tratamiento podrá basarse, según corresponda, en: consentimiento del titular, ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo de la Empresa o de terceros, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular y demás bases admitidas por la normativa vigente.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este deberá ser previo, libre, específico, informado e inequívoco. El titular podrá revocarlo de manera gratuita conforme a la normativa aplicable, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Cualquier contacto deberá realizarlo a través de los medios establecidos en la cláusula décimoquinta.

El Usuario es responsable de la licitud, exactitud y actualización de los datos personales propios o de terceros que proporcione a través del Sitio Web o de los Canales Digitales, incluidos los que incorpore en formularios, mensajes, archivos adjuntos o campos de texto.

Cuando proporcione datos de terceros, el Usuario declara que cuenta con base legal suficiente y que ha informado a los titulares sobre el tratamiento, cuando corresponda. El Usuario deberá limitarse a proporcionar los datos adecuados, pertinentes y necesarios para la finalidad de su comunicación.

Los titulares de datos personales podrán ejercer, en cualquier momento y conforme a la normativa vigente, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, así como los demás derechos reconocidos por la Ley N° 7593/2025.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá remitir una solicitud por cualquiera de los medios identificados en la cláusula décimoquinta, indicando su nombre, documento de identidad, derecho que desea ejercer, descripción de la solicitud y medio de contacto. La Empresa podrá requerir información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante y atender adecuadamente el pedido.

Cuando la solicitud se refiera a datos originados en una plataforma o Canal Digital administrado por un tercero, la Empresa podrá coordinar con dicho proveedor la atención de la solicitud, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan a cada parte.

La Empresa podrá comunicar datos personales a proveedores de alojamiento web y nube, analítica, gestión de relaciones con clientes, correo electrónico, mensajería, redes sociales, plataformas de pauta digital, medición y atribución, seguridad informática, soporte y desarrollo web, así como a asesores, auditores, empresas vinculadas, autoridades competentes o terceros necesarios para operar el Sitio Web y los Canales Digitales, atender solicitudes, ejecutar campañas, cumplir obligaciones legales o defender derechos.

Cuando corresponda, la Empresa procurará que los terceros que traten datos personales por cuenta de la Empresa asuman obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a instrucciones y a la normativa aplicable.

La infraestructura tecnológica, las herramientas de analítica, las plataformas de pauta digital, las redes sociales y los demás proveedores asociados al Sitio Web y a los Canales Digitales podrán implicar el tratamiento o almacenamiento de datos en el extranjero. En tales casos, la Empresa adoptará las medidas y garantías que correspondan conforme a la normativa vigente, procurando que el tratamiento mantenga un nivel de protección adecuado.

Los datos personales recabados a través del Sitio Web y de los Canales Digitales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender la consulta o solicitud, mantener la relación comercial o contractual que pudiera generarse, gestionar preferencias y comunicaciones, medir campañas, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias, atender reclamos, preservar la seguridad de los sistemas o defender derechos.

Finalizado el plazo de conservación aplicable, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

La Empresa implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, daño accidental, acceso no autorizado, tratamiento ilícito o divulgación indebida.

En caso de incidentes de seguridad que involucren datos personales, la Empresa actuará conforme a la normativa vigente y notificará a la autoridad competente y/o al titular cuando corresponda, dentro de los plazos legalmente aplicables.

El Sitio Web podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local, identificadores y registros de actividad para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, proteger la seguridad, analizar la navegación y la audiencia, medir conversiones y el rendimiento de campañas de pauta digital y, cuando corresponda y exista una base legal válida, personalizar contenidos y publicidad o realizar acciones de remarketing.

El Usuario podrá gestionar o rechazar cookies mediante el mecanismo de configuración disponible en el Sitio Web, cuando esté habilitado, mediante la configuración de su navegador o mediante las preferencias de las plataformas digitales. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del Sitio Web y limitar la medición o personalización de contenidos y anuncios.

La Empresa podrá enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico, mensajería u otros medios digitales, y mostrar publicidad personalizada a través de plataformas digitales, cuando exista una base legal válida. En cada comunicación directa se procurará identificar claramente al remitente y habilitar mecanismos razonables para solicitar la baja u oposición, cuando corresponda. El Usuario podrá revocar esta autorización a través de los medios identificados en la cláusula décimoquinta.

La Empresa podrá actualizar esta Política para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o comerciales. Las actualizaciones serán publicadas en el Sitio Web y, cuando corresponda, comunicadas por medios electrónicos. La versión publicada en el Sitio Web será la vigente desde la fecha que se indique en ella.

Para consultas, solicitudes o reclamos vinculados a privacidad y protección de datos personales, el titular podrá contactar a la Empresa: razón social Phi Omega Satelital S.A.; RUC 80024795-7; correo electrónico contactos@cusat.com.py; teléfono +595217289009; y domicilio Avda. Artigas N° 2025 - Edificio Automotor Center - Piso 2. Asunción, Paraguay.